ネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)について – futureshopのご紹介
前回、ECモールの楽天市場についてご紹介させていただきました。
今回はネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)のfutureshopをご紹介します。
futureshopはショップのファンを作りやすい機能が充実しており、実店舗との連携も重視されたASPとなっています。
ネットショップ・ECサイトをこれから制作予定の方、サイトリニューアルのため自社の取扱商品や販売形態とマッチするか調査中の方などへ、この記事の情報が少しでもご検討の参考になれば幸いです。
futureshopについて
futureshopは2003年よりサービスを開始したネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)です。
稼働店舗数2,900店舗で、稼働している店舗の10社に1社は年商1億を突破しています。
実店舗との連携や、集客や含め顧客をファンにするためのマーケティング機能が充実しています。
デザイン構築の制約も少なく、デザインカスタマイズ性が高いことも強みです。
ZOZOTOWNとの連携機能があるので、ZOZOTOWNへ出店しているファッション・アパレルブランドの場合は在庫管理や配送がスムーズに行えます。
もちろんファッション・アパレル以外の業態でも採用率が高く、フロントオフィス / バックオフィスとの連携が強いASPです。
費用・サービス内容について
futureshopの利用料金は登録する商品数で変動しますので、今回は小～中規模のショップを想定した場合の価格(50商品～500商品以内)を紹介します。
※費用についてはサービス変更に伴い価格が変動する場合があるため、詳しくは最新の情報をご確認ください。
(下記は2023年9月時点の内容となります)
50商品まで登録可能な「futureshop50」では月額22,000円(年間契約の場合は249,000円)となり、500商品まで登録可能な「futureshop500」では月額26,000円(年間契約の場合は293,000円)となります。
一部機能は別途月額料金がかかりますが、販売手数料はかからないため固定費が変動しにくい形態となっています。
また実店舗との連携 / 集客・優良顧客化機能のほかに、常駐のECアドバイザーによるサポートやセミナーの開催などを行っており、サポート満足度は90%以上となっています。
99%以上の店舗が利用継続していることから、安定して運営・運用を続けられるサービスが整ったネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)となっています。
メリット / デメリット
下記はfutureshopの全てを表すわけではありませんが、ネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)を選ぶ際の参考になるポイントとしてメリット / デメリットを記載しております。
サービスの変化により内容が変わる場合もありますのでご注意ください。
メリット
実店舗との連携がとりやすい事や、優良顧客化のための機能が揃っている点が強みです。
特にリピートでの購入が見込める商品を取り扱っているショップやブランドの魅力を継続的に発信したいショップにとっては、運営・運用の助けになる機能が充実しています。
デザインカスタマイズ性が高いこともブランディング・魅力発信に役立ちます。
またECアドバイザーによるサポートが受けられるなど安心して運営を続けられる体制は魅力です。
ブランド発信に強い、ショップ運営継続のためのサポートの充実など、総じてショップへの後押し・協力体制の整ったネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)であることがメリットと言えるでしょう。
【 メリットまとめ 】 ・集客 / 顧客への情報発信などマーケティング機能が強い ・デザインカスタマイズ性が高くブランディングの力になる ・サポートが充実しており、運営継続の後押しになる
デメリット
充実した機能やサポートがあるため一概にコスパを計ることはできませんが、低価格のネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)と比較すると月額料金が若干かかります。
機能の一部も月額料金が必要なため、機能を使う量が多いとその分固定費がかかる点は気を付けないといけません。
販売手数料はかかりませんが初期費用は掛かってきますので、月額費用と併せて注意が必要です。
利用コストがそれなりになるので、極めて小規模なネットショップ・ECサイトには不向きと思われます。
機能が充実している点・デザインの自由度が高い点はメリットですが使い方が若干複雑なため、パソコンに不慣れである場合はデメリットとなります。
しかし、操作方法は電話サポートなどで教えてもらえるため、克服することもできるデメリットです。
【 デメリットまとめ 】 ・低価格のASPに比べると費用がかかり、一部機能ごとの費用も必要 ・初期費用も必要なためコスパ負けする場合は不向き ・操作が複雑な場合がある(ただしサポート / ヘルプの利用で解消可能)
まとめ
futureshopは実店舗との連携 / 集客 / 顧客をファンにするためのマーケティング機能が充実したネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)です。
自由なデザイン構築が可能で、ブランディングやショップの魅力発信に強みがあるため、リピートでの販売を重視したショップとの相性が良いASPとなっています。
継続した運営・運用に向けたサポート体制やサービスも揃っているため、ネットショップ・ECサイト運営に不慣れなショップでも安心して選べるASPとなっています。
ZOZOTOWNとの連携機能もあるので、ZOZOTOWNへ出店しているファッション・アパレルブランドにもオススメです。
ネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)についてはコムラボまでご相談ください！
コムラボはネットショップ・ECサイト制作だけでなくショップ運営の経験・ノウハウもあります。
新規開業・リニューアルを問わずご依頼をお受けできますので、ぜひ一度ご相談くださいませ。
ネットショップ・ECサイト作成サービス(ASP)のお困りごとを解消できましたら幸いです。